セッションサマリー

2019年7月にスタートした会員制サイトの「SOMPO Park」では、無料のゲームやクイズ、アンケートなどのコンテンツを利用することで「Parkポイント」が得られる。このParkポイントは、パーク内で行われる様々なプレゼントキャンペーンへの応募に使用することができる。いわゆる購入における割引といった換金性を持たないポイントをどう活用するのか？
会員を増やしCRM基盤を強固にするためのコンテンツ開発やその先ポイント活用の可能性について語ります。